NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES
Integridad
En nuestra empresa fomentamos el liderazgo y buscamos que nuestros líderes sean íntegros para que generen confianza y fé.
Apego a altos valores
Deseamos practicar de manera habitual la justicia, el respeto, la verdad y la honradez.
Congruencia
Nuestros colaboradores deben ser personas íntegras, tanto dentro como fuera de la empresa.
Dignidad de la Persona
En nuestra empresa afirmamos que la persona es única, irrepetible, libre y con un destino trascendente.
El hombre como fin
Reconocemos y respetamos la dignidad de la persona. Nuestro personal es lo más importante en la empresa y no un recurso más. Sostenemos que la empresa es para el hombre y no el hombre para la empresa.
Somos iguales y diferentes
Afirmamos que todos somos en esencia iguales pero con características personales que nos hacen diferentes.
Trato Personal
Exigimos el practicar la justicia en el trato con los demás.
Tener respeto
Promovemos el respeto a las personas, dentro y fuera de la empresa.
Crear confianza
Propiciamos un clima de confianza y seguridad en el que se pueda expresar las ideas.
Promover el afecto
Promovemos que nuestros colaboradores vivan la empresa para que se sientan apreciados y tomados en cuenta.
Compartir alegría
Buscamos ser dinámicos, tener vitalidad para trabajar en un clima agradable donde disfrutemos del trabajo.
EL TRABAJO
Valor del Trabajo
Liderazgo
Creemos que una importante diferencia entre el líder y el que no lo es, puede resumirse en la palabra propósito. Los líderes poseen una noble visión de su propósito e imprimen una energía al infundir dicho propósito a los demás.
Contagiar entusiasmo
Buscamos que nuestros líderes inspiren energía a los demás, que sean los responsables de que se rompa la inercia y de que se inicie la acción. Es indispensable que nuestros líderes digan “basta”, “ya”, “adelante”, para que las cosas sucedan.
Actitud de servicio
Deseamos que nuestros líderes tengan una actitud de servicio y creemos que el que tiene mayor capacidad debe servir mejor.
Participación
Procuramos que nuestros colaboradores estén capacitados e informados para una adecuada toma de decisiones en lo referente a su trabajo.
Ser socios
Todos debemos considerarnos como socios de nuestra empresa y compartir la riqueza generada de una manera justa.
Subsidiaridad
Pretendemos que nuestros colaboradores crezcan y participen, y que sus jefes sólo intervengan en lo que sea indispensable.
Sentido de Logro
Requerimos que nuestros colaboradores actúen y tengan gran empuje para cumplir con la misión de Grupo Ceres.
Conseguir metas
Requerimos tener una buena planeación para alcanzar las metas que nos fijemos en base a datos estadísticos, proporcionando los medios y fomentando el trabajo en equipo.
Reconocimiento
Debemos tener la actitud de reconocer y agradecer los resultados y servicios de nuestros colaboradores.
LA CALIDAD
Enfoque al Cliente
Existimos para servir a nuestros clientes internos y externos.
El cliente es nuestro jefe
Consideramos al cliente como nuestro jefe, ya que es quien define si lo que hacemos es valioso al tratar de satisfacer sus necesidades y expectativas.
Actitud de escucha y servicio
Necesitamos tener la actitud de estar escuchando todo el tiempo a nuestros clientes y colaboradores. Escuchar es el primer paso para servir mejor. Reconocemos que el buen servicio es un valor que distingue a nuestro Grupo, y queremos conservarlo y acrecentarlo.
Trabajo en Equipo
Pedimos que nuestros colaboradores participen activamente en sus equipos de trabajo y en equipos interdepartamentales.
Atención a procesos y proyectos
Estamos comprometidos en la administración para lograr la calidad, por lo que requerimos que nuestros colaboradores trabajen en equipo, en los procesos y proyectos de mejora.
Innovación y Mejora
Estamos conscientes que un hecho muy desalentador en la vida de las empresas es la pérdida de lo que las colocó a la vanguardia; la innovación.
Capacidad de tomar riesgos
Creemos en tener la capacidad de tomar riesgos calculados, en la oportunidad de actuar, de aprender y de alcanzar el éxito.
Mejorar continuamente
Afirmamos que la esencia de la calidad es, el siempre estar mejorando nuestro trabajo, nuestra persona, nuestra familia y nuestra sociedad.
COMPETITIVIDAD
Competividad
Sostenemos que la productividad es el efecto de trabajar con calidad y consiste en conseguir mejores resultados a menor costo y tiempo. Creemos que la posibilidad de elevar la productividad es infinita. Nos exigimos ser altamente productivos, para ser más competitivos y poder contribuir al mejoramiento de nuestra sociedad.
Prioridad a lo importante
Queremos dar prioridad a lo importante en nuestro trabajo, distinguiendo las tareas vitales de las triviales.
Trabajar con sistemas
Consideramos que es necesario para ser más productivos, seguir los lineamientos y sistemas en nuestra área de trabajo y el documentar las mejoras que se hagan en ellos para generalizarlas en nuestra empresa.
Flexibilidad y Agilidad
Consideramos altamente probable que en el futuro habrá cada vez mayores cambios en menor tiempo. Por lo que, debemos tener la capacidad de anticiparnos y adaptarnos al cambio, romper con prácticas y disposiciones inoperantes y buscar las oportunidades con imaginación y flexibilidad.
Eliminar el burocratismo
Queremos agilizar todas las actividades en toda nuestra empresa para eliminar el burocratismo. Para poder compartir, consideramos que el tiempo es un factor de importancia como lo son la calidad y el precio.
Rentabilidad
Aspiramos a generar buenos resultados que nos permitan retribuir adecuadamente a nuestros colaboradores y accionistas, y asegurar la permanencia de la empresa.
Crecer y reinvertir
Como lo hemos venido haciendo desde nuestro inicio, optamos por crecer y expandir la empresa, para servir a nuestros clientes y consumidores, mantener nuestro liderazgo y acrecentar nuestra presencia nacional e internacional.
Austeridad